Carta della qualità del servizio
La Carta della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani definisce gli obblighi, i livelli di qualità, le modalità di fruizione dei servizi e le regole di relazione con il Gestore e il Comune.
La Carta della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani definisce gli obblighi, i livelli di qualità, le modalità di fruizione dei servizi e le regole di relazione con il Gestore e il Comune.
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto.
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti; in tali casi il testo della comunicazione viene reso noto al gestore tramite il sito internet dell’Autorità e deve essere pubblicato sul sito internet dei soggetti di cui al precedente comma 2.2 entro 30 (trenta) giorni solari dalla pubblicazione sul sito internet dell’Autorità.
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