Carta della qualità dei servizi
La Carta della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani definisce gli obblighi, i livelli di qualità, le modalità di fruizione dei servizi e le regole di relazione con il Gestore e il Comune.
La Carta della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani definisce gli obblighi, i livelli di qualità, le modalità di fruizione dei servizi e le regole di relazione con il Gestore e il Comune.
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto.
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti; in tali casi il testo della comunicazione viene reso noto al gestore tramite il sito internet dell’Autorità e deve essere pubblicato sul sito internet dei soggetti di cui al precedente comma 2.2 entro 30 (trenta) giorni solari dalla pubblicazione sul sito internet dell’Autorità.
Introduzione della Carta d’Identità Elettronica (CIE), ai fini dell’autenticazione alle anagrafiche dell’Autorità
Quadro strategico 2026-2029 dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
Approvazione dei format di comunicazione per gli utenti finali previste dall’Allegato A alla Deliberazione 355/2025/r/rif